Política de Troca e Devolução

Nosso compromisso é com a sua satisfação! Por isso, criamos uma política de troca e devolução com base no Código de Defesa do Consumidor:

📦 Devolução por Arrependimento ou Desistência

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento.

Condições para devolução:

O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.

🔄 Troca por Defeito ou Produto com Problema

Se o produto apresentar defeito de fabricação ou for entregue danificado ou diferente do solicitado, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.

Atenção:

Após o 7º dia, o produto poderá ser encaminhado para a assistência técnica do fabricante (se houver).
Avaliaremos o caso e, se confirmado o defeito, realizaremos a troca ou reembolso sem custo.

🚚 Como Solicitar a Troca ou Devolução

Envie um e-mail para [seuemail@seudominio.com] ou entre em contato pelo WhatsApp [seu número] com as seguintes informações:

Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (em caso de defeito ou erro no envio)

Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções para o envio do produto.

💸 Reembolso

O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto devolvido:

Compras com cartão: estorno via operadora.
Boleto/Pix: depósito na conta do cliente.
O prazo pode variar de acordo com o meio de pagamento.